Wo alles begann
Das Problem war zunächst persönlich
Es begann mit internationalen Studierenden — darunter auch unsere eigenen Mitgründer:innen. Ein erstes Studienjahr in einer Zweitsprache, im Tempo von Muttersprachler:innen, auf der Grundlage von Annahmen eines Schulsystems, das nie das eigene war. Und die Hürde, die alles noch verschlimmert: Wenn es schon schwerfällt, der Vorlesung zu folgen, fühlt sich das Melden wie ein Eingeständnis an. Also sagt man nichts und kämpft sich nachts allein hindurch.
Die Studierenden, die am dringendsten fragen müssten, melden sich am seltensten.
Auch für Hilfe zu bezahlen war kein Ausweg — Nachhilfe auf dem Niveau, das das Problem wirklich lösen würde, können sich nur wenige Familien leisten, sie ist Wochen im Voraus ausgebucht und um 3 Uhr morgens nicht verfügbar. Als wir Erstsemester in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, Indien, China und Afrika fragten, wo ein Fach keinen Sinn mehr ergab, zeigte sich: Das Problem war größer als eine einzelne Gruppe. Es konzentrierte sich auf den Beginn eines Studiums, und die Ursache war selten die Begabung. Es ging um Vorbereitung und Zugang zu jemandem, den man ohne Hemmungen fragen konnte.
Dadurch nahm das Unternehmen Gestalt an: ein Begleiter für genau das Zeitfenster, in dem der Schaden entsteht, aber noch rückgängig gemacht werden kann — die Schulzeit und die ersten zwei Universitätsjahre. Studierenden Hilfe zu geben, war das erste Versprechen. Für ihre Ergebnisse einzustehen, wurde das zweite.