Hilfecenter

Wie können wir Ihnen helfen? intelligenter lernen?

Leitfäden für jede AskSia-App, klare Antworten zu Abrechnung und Datenschutz und ein echter Mensch nur eine E-Mail entfernt – denn Lernen sollte keinen Stress verursachen.

Antworten aus Ihrem Lehrplan, nicht aus dem Internet – zitiert mit der genauen Seite, Folie oder dem Zeitstempel.

Schnelle Antworten

Die Fragen, die Studierende am häufigsten stellen.

Wie unterscheidet sich AskSia von ChatGPT?
AskSia basiert auf Ihren eigenen Kursmaterialien und zitiert jede Antwort mit der genauen Quelle – der Seite, der Folie oder dem Zeitstempel –, sodass sie in Ihrem Lehrplan verankert ist und nicht im offenen Web. Außerdem werden Vorlesungen aufgezeichnet und transkribiert, Ihr LMS über die Chrome-Erweiterung synchronisiert und alles in Sia-Notizen, Tests, Lernkarten und Probeprüfungen umgewandelt. Mehr: Was AskSia anders macht.
Benötige ich für jede AskSia App ein separates Abonnement?
Nein. Ein Konto und ein Abonnement schalten jedes AskSia Produkt frei – die Web-App, die mobile App, die Erweiterung Chrome, der Desktop-Agent, WordJump und die Library. Es gibt nichts Separates zu kaufen.
Wo kann ich mein Abonnement kündigen?
Es ist jederzeit ein Klick erforderlich – es gibt keinen Aufbewahrungsfluss. Im Internet: Klicken Sie auf Ihren Profil-Avatar, dann auf „Plan verwalten“, dann auf „Meinen Plan verwalten“ und dann auf „Abonnement kündigen“. Wenn Sie sich im App Store oder Google Play angemeldet haben, kündigen Sie es in den Abonnementeinstellungen Ihres Geräts. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums. Vollständige Schritte: So kündigen Sie Ihr Abonnement.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Monatliche Pläne verlängern sich automatisch und sind standardmäßig nicht erstattungsfähig. Wenn Sie sich jedoch angemeldet und AskSia nicht verwendet haben, senden Sie eine E-Mail contact@asksia.ai um eine Rückerstattung von 50 % zu beantragen. App Store- und Google Play-Verlängerungen werden von Apple und Google durchgeführt. Beantragen Sie diese daher über diese. Bei einem Jahresplan gibt es keine Barrückerstattung, der verbleibende Restbetrag verbleibt jedoch als Gutschrift auf Ihrem Konto. Mehr: So beantragen Sie eine Rückerstattung.
Was passiert mit meinem Jahresplan, wenn ich kündige?
Sie können ein Jahresabonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Restbetrag verbleibt als Guthaben auf Ihrem Konto — Es kann nicht abgehoben oder ausgezahlt werden.
Was ist die A+-Grade-Vertrauensgarantie?
Es handelt sich um ein separates, semesterlanges Programm für A+-Abonnenten – nicht dasselbe wie eine Standardrückerstattung. Wenn Sie AskSia wie erforderlich während des Semesters verwenden und dennoch Ihr Notenziel nicht erreichen, können Sie eine Rückerstattung von 50 % bis 100 % erhalten. Ansprüche gehen an guarantee@asksia.ai innerhalb von 14 Tagen nach Notenfreigabe. Siehe die Notenvertrauensgarantie, erklärt.
Sind meine Daten privat? Trainieren Sie KI für meine Dateien?
Wir Trainieren Sie niemals KI auf Ihren Materialien. Ihre Dateien, Chats, Notizen und Fortschritte werden nur dazu verwendet, Ihnen beim Lernen zu helfen. Sie können jederzeit kündigen und Ihr Konto und Ihre Daten jederzeit löschen. Mehr: Welche Daten speichert AskSia?
Die Web-App öffnet meine Datei nicht, z. B. eine .zip. Was mache ich?
Die Web-App nimmt über 30 Dateien gleichzeitig auf – Fotos, Word, PowerPoint, PDF, MP3, MP4 und YouTube Links. Für einen .zip oder ein anderes Format, das es nicht akzeptiert, verwenden Sie das Desktop-Agent, das fast alles liest. Für Inhalte, die sich in Ihrem LMS befinden, verwenden Sie die Chrome Erweiterung um es mit einem Klick zu synchronisieren.
Wie erreiche ich einen Menschen?
E-Mail contact@asksia.ai. Während der Geschäftszeiten antwortet das Team innerhalb eines Werktages.
Wie werde ich Campus-Botschafter?
AskSia bietet Campus-Botschaftern kostenlosen Zugang, Provisionen und andere Anreize. E-Mail contact@asksia.ai bewerben. Mehr: Werden Sie Campus-Botschafter.
Ist die Verwendung von AskSia Betrug?
Nein – AskSia ist ein Lerntool, kein Dienst zum Kopieren von Hausaufgaben. Es ist darauf ausgelegt, Ihnen das Verständnis zu erleichtern, mit Schritt-für-Schritt-Erklärungen, die auf Ihre eigenen Materialien zurückgeführt werden, sodass Sie die Methode erlernen, anstatt nur eine Antwort zu kopieren. Befolgen Sie immer die Richtlinien zur akademischen Integrität Ihrer eigenen Schule. Mehr: AskSia ehrlich verwenden.
Wie melde ich Urheberrechtsverletzungen?
Senden Sie eine DMCA Deaktivierungsbenachrichtigung an copyright@asksia.ai mit den erforderlichen Angaben – der Arbeit, dem Ort, an dem sich das rechtsverletzende Material befindet, Ihren Kontaktinformationen sowie den Angaben zu Treu und Glauben und zur Strafbarkeit von Meineid. Wir entfernen rechtsgültig gemeldetes Material zügig und es gibt ein Gegendarstellungsverfahren, wenn Ihr Inhalt versehentlich entfernt wurde. Mehr: Urheberrecht und DMCA Deaktivierungen.
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Welches AskSia soll ich verwenden?

Web, Mobilgerät, Erweiterung oder Desktop-Agent – wählen Sie in wenigen Sekunden die richtige Oberfläche aus.

Erste Schritte

Was AskSia anders macht

Antworten aus Ihrem Lehrplan, zitiert mit der Quelle – nicht dem offenen Web. Das „Warum AskSia.“

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Erste Schritte mit AskSia

Ein Konto, jedes Produkt – richten Sie Ihre erste Lernsitzung in wenigen Minuten ein und führen Sie sie durch.

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Welche Dateien und Formate kann Sia verarbeiten?

Über 30 Dateien gleichzeitig in der Web-App – und wo Sie einen .zip- oder LMS-Inhalt aufnehmen können.

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Der AskSia Desktop-Agent (Mac & Windows)

Das Powertool für .zip, schwere Formate und standardisierte Testmodelle und -planungen.

Abrechnung

Pläne und Preise, erklärt

Ein Abonnement schaltet alles frei. Hier erfahren Sie, was kostenlos ist und wie die Abrechnung funktioniert.

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Welche Daten speichert AskSia?

Genau das, was wir behalten, warum wir niemals KI darauf trainieren und wie man es löscht.

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Kostenloser Zugang, Provision und Vergünstigungen – und wie Sie sich in einer E-Mail bewerben.

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