GDPR und Datenanfragen

Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit einem gleichwertigen Datenschutzgesetz befinden (LGPD in Brasilien, PIPL in China, CCPA/CPRA in Kalifornien, PIPEDA in Kanada, Privacy Act in Australien), haben Sie bestimmte Rechte an den Daten, die wir über Sie speichern. Wir respektieren diese Rechte für jeden Benutzer, unabhängig von Ihrem Wohnort – aber wir möchten, dass Sie den formellen Prozess kennen.

Ihre Rechte

• Zugang — Erhalten Sie eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung – Korrigieren Sie alles, was falsch ist.
• Löschung — Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Portabilität — Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format, das Sie woanders mitnehmen können.
• Einschränkung – Bitten Sie uns, die Bearbeitung zu unterbrechen, während eine Frage geklärt wird.
• Einspruch — Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einlegen.

So stellen Sie eine Anfrage

E-Mail privatsphäre@asksia.ai. Betreffzeile: Datenanfrage – [Art der Anfrage] – [Ihre Konto-E-Mail]. Im Körper sind enthalten:

• Von welchem Recht Sie Gebrauch machen.
• Die E-Mail-Adresse Ihres AskSia-Kontos.
• Ausreichende Details, damit wir Sie verifizieren können (zur Sicherheit stellen wir möglicherweise eine Folgefrage).
• Wenn es sich um eine Zugriffs- oder Portabilitätsanfrage handelt, das von Ihnen bevorzugte Format (JSON oder CSV).

Zeitleiste

Wir bestätigen innerhalb von 72 Stunden. Wir erfüllen die Anfrage innerhalb von 30 Tagen – in der Regel viel schneller. Wenn die Anfrage ungewöhnlich komplex ist, können wir gemäß GDPR Artikel 12 Absatz 3 die Frist um weitere 60 Tage verlängern, und wir sagen Ihnen, warum.

Kosten

Kostenlos. Wir berechnen Ihnen für die Ausübung bereits bestehender Rechte keine Kosten und machen den Prozess nicht lästig.

Wenn Sie unter 16 sind

In einigen Gerichtsbarkeiten müssen Datenanfragen für Benutzer unter 16 Jahren über einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten erfolgen. Wenn das auf Sie zutrifft, senden Sie uns eine E-Mail – wir begleiten Sie durch die Verifizierung.

Beschwerden

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir möchten, dass Sie zuerst mit uns sprechen – wir neigen dazu, das zugrunde liegende Problem zu beheben, anstatt eine Beschwerde zu bekämpfen – aber das Recht liegt bei Ihnen.

Den einfacheren täglichen Löschpfad finden Sie unter Mein Konto löschen. Unsere vollständige Liste dessen, was wir halten und warum, finden Sie unter Welche Daten speichert AskSia?