eliminar mi cuenta

Eliminar su cuenta AskSia debería llevar menos tiempo que registrarse. Lo hace. Dos clics, una confirmación y listo.

como borrar

1. Iniciar sesión Asksia.ai.
2. Abierto Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
3. Lea el resumen en pantalla de lo que se elimina.
4. Haga clic Confirmar eliminación.

Recibirá un correo electrónico confirmando que se recibió la solicitud de eliminación. Después de eso, cerrarás la sesión y tu cuenta quedará marcada para su eliminación.

El período de gracia de 30 días

Sus datos se conservan durante 30 días en un estado recuperable. Si cambia de opinión (los estudiantes lo hacen, especialmente la semana después de los exámenes finales), vuelva a iniciar sesión dentro de esos 30 días y haga clic en Restaurar cuenta. Todo vuelve exactamente como estaba: hojas de trucos, historial del tutor, paquetes de biblioteca, puntuaciones de recuperación.

Después de 30 días, la eliminación es permanente. No podemos recuperar los datos después de ese punto, no porque seamos estrictos, sino porque en realidad ya no están.

lo que se elimina

• Su perfil, nombre, correo electrónico, hash de contraseña.
• Cada documento que subiste.
• Cada sincronización LMS: los tokens de conexión se revocan inmediatamente.
• Historial de conversaciones de tu tutor.
• Tus hojas de trucos, paquetes de biblioteca y registros Playground.
• Sus registros de actividad de estudio y recuperación.

Lo que guardamos, brevemente

Un breve registro de auditoría de la eliminación en sí (para que podamos demostrar a los reguladores que cumplimos con su solicitud) y cualquier factura que estemos obligados legalmente a conservar por motivos fiscales. Ambos están despojados de detalles de identificación personal más allá de lo que exige la ley.

Si también quieres un reembolso

La eliminación detiene los cargos futuros. No reembolsa automáticamente los anteriores. Si se le debe un reembolso, solicítelo antes de eliminarlo; una vez que la cuenta desaparece, la solicitud se vuelve más difícil de verificar. Ver Cómo solicitar un reembolso.

Bajo GDPR / CCPA / similar

Si está ejerciendo un derecho formal del interesado (derecho de supresión, derecho de acceso), utilice la ruta dedicada en GDPR y solicitudes de datos — es más rápido y se dirige al equipo correcto de inmediato.