サインインできません

ほぼすべてのサインインの問題は、4 つのうちのいずれかに当てはまります。順番に実行してください。4 つすべてをクリアするには約 3 分かかります。

1. どのメールアドレスとどのプロバイダーを確認する

多くの学生は Google にサインアップし、その後学校のメールアドレスとパスワードを使ってサインインしようとしますが、アカウントが壊れていると思い込んでしまいます。そうではありません。サインアップしたときと同じ方法を使用するだけです。

• 使用した場合 Google サインアップするには、Google にサインインします。パスワードがないため、パスワード画面は機能しません。Google があなたのアイデンティティです。
• 使用した場合 アップル、同じ考えです。 Apple でサインインします。
• を使用した場合 メールアドレス+パスワード、電子メールが使用したものとまったく同じであることを確認してください。ドットも含めて。どのドメイン (Gmail か学校のメールか) を含めます。

2. パスワードをリセットする

メールアドレス + パスワードであることが確かな場合は、次のサイトにアクセスしてください。 アスクシア.ai そしてクリックしてください パスワードを忘れた場合。スパム フォルダーにリセット メールがないか確認してください。大学のスパム フィルターはパスワード リセット メールを好んで食べます。

3. サードパーティの Cookie とトラッカー ブロッカー

サインインが永久にスピンする場合、またはホーム ページにリダイレクトされる場合は、ブラウザーがサードパーティ Cookie をブロックしている可能性があります。これにより、OAuth フローが中断されます。

• Chrome: 設定 → プライバシーとセキュリティ → サードパーティ Cookie → サードパーティ Cookie を許可する （少なくとも一時的に、またはasksia.aiに関して）。
• Safariの場合：オフにする クロスサイトトラッキングを防止する ログイン用。
• Brave / Arc / 強化されたプライバシー ブラウザ: asksia.ai のシールドを削除します。

4. 学校の SSO の奇妙さ

学校の SSO で最近キーがローテーションされた場合、変更後の最初のサインインがサイレントに失敗する可能性があります。完全にサインアウトし、asksia.ai と学校の SSO ドメインの両方の Cookie をクリアしてから、再試行してください。これにより、「昨日はうまくいった」ケースの約 90% が修正されます。

まだ行き詰まっていますか?

電子メール contact@asksia.ai アカウントのメールアドレス、サインイン方法、スクリーンショットがある場合はスクリーンショットを添付します。通常は 1 時間以内に戻ってきます。

サインインできてもコースが同期していない場合は、別の問題になります。「」を参照してください。 LMS 同期が失敗し続けます.