なぜ請求されたのですか?自動更新の説明

AskSia からの突撃に不意を突かれた場合は、一息ついてください — これはほとんどの場合、日課です 自動更新、分かりやすくて止めやすいです。この記事では、有料プランが自動的に更新される理由、無料トライアルが有料プランに切り替わる仕組み、更新日と価格の確認方法、今後の料金をオフにする方法 (ワンクリックで完了)、料金が間違っていると思われる場合の対処方法について説明します。できます いつでもキャンセル そして いつでもアカウントを削除してくださいなので、いつでもコントロールできます。

有料プランは自動更新されるため、アクセスが失効することはありません

有料 AskSia プラン — プラス, スーパー、そして A+ — 自動的に更新される 各請求期間の終了時 (選択した内容に応じて月次または年次)。これは仕様です。サブスクリプションが静かに期限切れになったからといって、学期の途中で勉強が止まることはありません。期間が終了すると、最初にキャンセルしない限り、次の期間が始まり、料金が請求されます。

無料トライアルは終了すると有料に変わります

を始めた場合 無料トライアル、それ 自動的に有料プランに変換されます 試用期間が終了すると、最初の料金は試用版から有料サブスクリプションにロールオーバーされます。請求されたくない場合は、 トライアルが終了する前にキャンセルする そして料金は請求されません。

更新日と価格はどこで確認できますか

次の充電がいつ行われるか、またその料金がいくらになるかを常に正確に確認できます。購読した場所を見てください。

• ウェブで購読した場合: あなたの アカウントの請求設定 AskSia – プラン、更新日、価格がそこに表示されます。
• iPhone または iPad で (Apple 経由で) 購読した場合: を開きます 設定 アプリ、タップ あなたのお名前 → 購読 → AskSia。 Apple は更新日と価格を表示します。
• Android で購読した場合 (Google Play 経由): を開きます Play ストア → 支払いと定期購入 → 定期購入 → AskSia。 Google はそこに更新日と価格を表示します。

今後の請求を停止する方法

再度請求されないようにするには、 更新日前にキャンセルする。キャンセルすると次の請求は停止されますが、中断されるわけではありません。 すでに支払った期間の終了までフルアクセスを維持します, その後、無料プランにドロップします。実際のキャンセルは ワンクリック、保持率調査や「本当にそうですか」の壁はありません。

• ウェブで購読した場合: あなたをクリックしてください プロフィール アバター (サイドバーの左下) → 計画を管理する → 計画を管理する → 請求ポータル 開く → サブスクリプションをキャンセルする。同じ請求ポータルで支払い方法を更新することもできます。
• Apple または Google 経由で購読した場合: デバイスのサブスクリプション設定でキャンセルします (その請求は Apple と Google が処理します)。当社の Web サイトではキャンセルできません。

各チャネルの手順については、を参照してください。 サブスクリプションをキャンセルする方法.

アプリを削除しても請求は停止されません

これは多くの人を驚かせるので、はっきりと言う価値があります。 携帯電話から AskSia アプリを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。 請求は、アプリ自体ではなく、ウェブ上で支払ったAskSia、または Apple または Google によって保持されます。実際に請求を停止するには、次のことを行う必要があります。 定期購入をキャンセルする 上記の手順を使用します。アプリを単独で削除すると、更新が実行されたままになります。

請求が間違っていると思われる場合

請求が表示された場合は、 認識しない、あるいはあなたはそうでした キャンセル後に請求される、それを正しくしたいと思っています。電子メール contact@asksia.ai アカウントのメールアドレスと、請求がいつ発生したかをお知らせいただければ、調査させていただきます。返信させていただきます。 1営業日以内に。知っておくべき 1 つのこと: 経由で請求された場合 App Store または Google Play、その料金はによって処理されます アップルかグーグルか、それでそれらはそれらを通して整理されます。

この料金を停止するだけでなく、返金してもらいたいですか?

キャンセルすると、今後の料金は停止されます。取得する すでに着金された請求に対する返金 は別の質問です。資格がある可能性があります。最も一般的な 2 つのパス: 請求されたが、 AskSia は実際には使用していませんをリクエストできます。 50%返金;そして、 毎年恒例の プランの場合、未使用部分は次のようにアカウントに返金できます。 クレジット。どのパスが自分に合っているのか、正確に何を送信すればよいのかを確認するには、以下を確認してください。 返金のリクエスト方法.

あなたはいつでもコントロールできます

要約すると、次のことができます。 いつでもキャンセル ワンクリックで、すでに支払ったアクセスは期間が終了するまであなたのものになります。また、 アカウントとデータはいつでも削除できます。ロックインはありません。自動更新が行われるため、学習が中断されることはありません。

請求に関する質問がまだありますか?

料金に関してまだ不明な点がある場合は、メールでお問い合わせください contact@asksia.ai — 営業時間内であれば、チームは 1 営業日以内に返信します。