我無法登入

幾乎每個登入問題都可以歸結為以下四件事之一。按順序瀏覽它們 - 大約需要三分鐘才能清除所有四個。

1. 檢查哪個電子郵件地址和哪個供應商

許多學生在 Google 上註冊，然後嘗試使用學校電子郵件和密碼登入 - 並假設該帳戶已損壞。事實並非如此。您只需使用與註冊時相同的方法即可。

• 如果你用過 Google 要註冊，請使用 Google 登入。密碼螢幕將不起作用，因為沒有密碼——Google 就是您的身份。
• 如果你用過 蘋果，同樣的想法。使用 Apple 登入。
• 如果您使用了 郵箱+密碼，確保該電子郵件與您使用的電子郵件完全相同。包括點。包括哪個網域（您的 Gmail 與您的學校電子郵件）。

2. 重設密碼

如果您確定是電子郵件+密碼，請前往 asksia.ai 然後單擊 忘記密碼。檢查您的垃圾郵件資料夾中是否有重設電子郵件 - 大學垃圾郵件過濾器喜歡吃密碼重設電子郵件。

3. 第三方 cookie 和追蹤器攔截器

如果登入永遠旋轉或將您重新導向回主頁，則您的瀏覽器可能封鎖了第三方 cookie。這會破壞 OAuth 流程。

• 在 Chrome 中： 設定→隱私權與安全→第三方cookie→允許第三方cookie （至少暫時如此，或對於asksia.ai）。
• 在 Safari 中：關閉 防止跨站追蹤 用於登入。
• Brave / Arc / 強化隱私瀏覽器：為asksia.ai 放棄護盾。

4. 學校 SSO 怪異之處

如果您學校的 SSO 最近更換了金鑰，則變更後的首次登入可能會失敗且不會出現任何提示。完全註銷，清除 Asksia.ai 和您學校 SSO 網域的 Cookie，然後再試一次。這解決了大約 90% 的「昨天還有效」的情況。

還卡住了嗎？

電子郵件 contact@asksia.ai 包含您的帳戶電子郵件、登入方法以及螢幕截圖（如果有）。我們通常會在一小時內讓您回來。

如果您可以登入但您的課程未同步，那就是另一個問題了 - 請參閱 我的 LMS 同步總是失敗.