為什麼我被指控？自動續訂，解釋

如果來自AskSia的衝鋒讓你措手不及，請深吸一口氣——這幾乎總是例行公事 自動續訂，而且很容易理解，也很容易停下來。本文解釋了為什麼付費方案會自行續約、免費試用如何轉換為付費試用、在哪裡可以找到續約日期和價格、如何關閉未來的費用（只需點擊一下），以及如果收費看起來有誤該怎麼辦。你可以 隨時取消 和 隨時刪除您的帳戶，因此您始終處於掌控之中。

付費方案會自動續訂，因此您的造訪永遠不會失效

付費AskSia方案 — 加號, 超, 和 A+ — 自動續訂 在每個計費週期結束時（每月或每年，取決於您的選擇）。這是設計使然：這意味著你的學習永遠不會因為訂閱悄悄失效而在學期中停止。當一個週期結束後，下一個週期就會開始，並且您需要為此付費 - 除非您先取消了。

免費試用期結束後將轉換為付費試用期

如果您開始 免費試用, 它 自動轉換為付費計劃 當試用期結束時，第一筆費用是試用期轉為付費訂閱。如果你不想被扣費的話 試用結束前取消 並且不會向您收費。

在哪裡可以找到續約日期和價格

您始終可以準確地看到下一次收費何時到達以及金額是多少。在您訂閱的任何地方查看：

• 如果您在網路上訂閱： 打開你的 帳戶計費設定 在 AskSia — 您的方案、續約日期和價格都列在那裡。
• 如果您在 iPhone 或 iPad（透過 Apple）上訂閱： 打開 設定 應用程序，點擊 你的名字 → 訂閱 → AskSia。 Apple 會顯示您的續約日期和價格。
• 如果您在 Android 上訂閱（透過 Google Play）： 打開 Play 商店 → 付款與訂閱 → 訂閱 → AskSia。 Google 會在那裡顯示您的續約日期和價格。

如何停止未來的收費

為了確保您不會再次被收取費用， 在續約日期之前取消。取消會停止下一次收費，但不會切斷您的聯繫 — 您 在您已付費的期限結束前保持完全存取權限，然後您就可以使用免費方案。實際取消的是 一鍵點擊，沒有保留調查或「你確定嗎」牆：

• 如果您在網路上訂閱： 點擊您的 簡介 頭像（側邊欄左下角）→ 管理計劃 → 管理我的計劃 → 的 計費門戶 打開→ 取消訂閱。您也可以在同一計費入口網站中更新您的付款方式。
• 如果您透過 Apple 或 Google 訂閱： 您在裝置的訂閱設定中取消（Apple 和 Google 處理該帳單）—無法在我們的網站上取消。

有關每個頻道的逐步說明，請參閱 如何取消您的訂閱.

刪除應用程式不會停止計費

這讓很多人感到驚訝，所以值得直白地說： 從手機中刪除 AskSia 應用程式並不會取消您的訂閱。 帳單由您支付的任何人（網路上的 AskSia，或 Apple 或 Google）持有，而不是由應用程式本身持有。要真正停止收費，您必須 取消訂閱 使用上述步驟。單獨刪除該應用程式將使續訂繼續運行。

如果收費看起來有誤

如果您看到收費，您 不認識，或者你是 取消後收費，我們想要糾正它。電子郵件 contact@asksia.ai 與您的帳戶電子郵件和大致的收費發生時間，我們會調查它 - 我們回复 一個工作天內。需要知道的一件事是：如果您是透過 App Store 或 Google Play，該費用由 蘋果或谷歌，所以這些都是透過它們來排序的。

想要退還這筆費用，而不只是停止嗎？

取消將停止未來的收費；得到 退回已支付的費用 是一個單獨的問題——你可能符合資格。最常見的兩種途徑：如果您已被計費，但 還沒實際使用AskSia，您可以請求 50% 退款;並在一個 年度 計劃，未使用的部分可以退回到您的帳戶 信用。要查看哪條路徑適合您以及到底要發送什麼內容，請檢查 如何申請退款.

你始終掌控一切

回顧一下：你可以 隨時取消 只需一鍵點擊，您已付費的任何存取權限將一直屬於您，直到該期限結束。您還可以 隨時刪除您的帳戶和數據。沒有鎖定——自動續訂就在那裡，這樣你的學習就不會被打斷。

還有計費問題嗎？

如果有關收費的任何內容仍不清楚，請發送電子郵件 contact@asksia.ai — 在工作時間內，團隊會在一個工作天內回覆。