로그인할 수 없습니다.

거의 모든 로그인 문제는 네 가지 중 하나로 귀결됩니다. 순서대로 진행하세요. 4개를 모두 완료하는 데 약 3분 정도 걸립니다.

1. 어떤 이메일과 어떤 제공업체인지 확인하세요.

많은 학생들이 Google에 가입한 다음 나중에 학교 이메일과 비밀번호를 사용하여 로그인을 시도하고 계정이 손상되었다고 가정합니다. 그렇지 않습니다. 가입한 것과 동일한 방법을 사용하면 됩니다.

• 사용한 경우 구글 가입하려면 Google로 로그인하세요. 비밀번호가 없기 때문에 비밀번호 화면이 작동하지 않습니다. Google이 귀하의 신원입니다.
• 사용한 경우 사과, 같은 생각이에요. Apple로 로그인하세요.
• 당신이 사용한 경우 이메일 + 비밀번호, 이메일이 귀하가 사용한 이메일과 정확히 일치하는지 확인하세요. 점을 포함합니다. 도메인(Gmail과 학교 이메일)을 포함합니다.

2. 비밀번호 재설정

이메일 + 비밀번호가 확실한 경우 다음으로 이동하세요. Askia.ai 그리고 클릭 비밀번호를 잊으셨나요?. 재설정 이메일이 있는지 스팸 폴더를 확인하세요. 대학 스팸 필터는 비밀번호 재설정 이메일을 즐겨 먹습니다.

3. 제3자 쿠키 및 추적 차단기

로그인이 계속 회전하거나 홈 페이지로 다시 리디렉션되는 경우 브라우저가 제3자 쿠키를 차단하고 있는 것일 수 있습니다. 이로 인해 OAuth 흐름이 중단됩니다.

• Chrome에서: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 타사 쿠키 → 타사 쿠키 허용 (적어도 일시적으로 또는 Askia.ai의 경우).
• Safari에서: 끄기 교차 사이트 추적 방지 로그인을 위해.
• Brave / Arc / 강화된 개인 정보 보호 브라우저: Askia.ai에 대한 Shields를 삭제하세요.

4. 학교 SSO의 이상한 점

학교의 SSO가 최근에 키를 순환한 경우 변경 후 첫 번째 로그인이 자동으로 실패할 수 있습니다. Askia.ai와 학교 SSO 도메인 모두에 대해 완전히 로그아웃하고 쿠키를 삭제한 후 다시 시도하세요. 이는 "어제 성공했습니다" 사례의 약 90%를 수정합니다.

아직도 붙어있나요?

이메일 contact@asksia.ai 계정 이메일, 로그인 방법, 스크린샷(있는 경우)을 함께 보내주세요. 보통 한 시간 안에 다시 오실 수 있습니다.

로그인할 수 있지만 코스가 동기화되지 않는 경우에는 다른 문제입니다. LMS 동기화가 계속 실패합니다.