GDPR e solicitações de dados

Se você estiver na UE, no Reino Unido ou em outra jurisdição com uma lei de proteção de dados equivalente (LGPD no Brasil, PIPL na China, CCPA/CPRA na Califórnia, PIPEDA no Canadá, Lei de Privacidade na Austrália), você tem direitos específicos sobre os dados que mantemos sobre você. Honramos esses direitos de todos os usuários, independentemente de onde você mora, mas queremos que você conheça o processo formal.

Seus direitos

• Acesso — obter uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação - corrija tudo o que estiver errado.
• Apagamento — eliminar os seus dados ("direito ao esquecimento").
• Portabilidade — receba seus dados em um formato legível por máquina que você pode levar para outro lugar.
• Restrição — peça para pausarmos o processamento enquanto uma questão está sendo resolvida.
• Objeção — opor-se a certos tipos de processamento.

Como fazer um pedido

E-mail privacidade@asksia.ai. Linha de assunto: Solicitação de dados — [Tipo de solicitação] — [E-mail da sua conta]. No corpo, inclua:

• Qual direito você está exercendo.
• O endereço de e-mail da sua conta AskSia.
• Detalhes suficientes para verificarmos você (podemos fazer uma pergunta de acompanhamento para ter certeza).
• Se for uma solicitação de acesso ou portabilidade, o formato de sua preferência (JSON ou CSV).

Linha do tempo

Reconhecemos dentro de 72 horas. Atendemos a solicitação em 30 dias — geralmente muito mais rápido. Se o pedido for invulgarmente complexo, poderemos prorrogá-lo por mais 60 dias ao abrigo do GDPR Artigo 12(3), e iremos explicar-lhe porquê.

Custo

Grátis. Não cobraremos pelo exercício de direitos que você já possui e não tornaremos o processo incômodo.

Se você tem menos de 16 anos

Em algumas jurisdições, as solicitações de dados para usuários menores de 16 anos precisam ser feitas por meio dos pais ou responsável legal. Se isso se aplica a você, envie-nos um e-mail – nós o orientaremos durante a verificação.

Reclamações

Você sempre tem o direito de reclamar junto à autoridade local de proteção de dados. Preferimos que você fale conosco primeiro – tendemos a resolver o problema subjacente em vez de combater uma reclamação – mas o direito é seu.

Para obter o caminho de exclusão diário mais simples, consulte Excluir minha conta. Para nossa lista completa do que mantemos e por quê, consulte Quais dados AskSia armazena?