Central de Ajuda

Como podemos ajudá-lo estudar de maneira mais inteligente?

Guias para cada aplicativo AskSia, respostas diretas sobre faturamento e privacidade, e um e-mail humano real de distância - porque estudar não deve adicionar estresse.

Respostas do seu plano de estudos, não da Internet – citadas na página, slide ou carimbo de data/hora exato.

Respostas rápidas

As perguntas que os alunos mais fazem.

Qual a diferença entre AskSia e ChatGPT?
AskSia trabalha com os materiais do seu próprio curso e cita cada resposta de acordo com a fonte exata - a página, o slide ou o carimbo de data / hora - para que seja baseado no seu plano de estudos, não na web aberta. Ele também grava e transcreve palestras, sincroniza seu LMS por meio da extensão Chrome e transforma tudo em Sia Notas, questionários, flashcards e exames simulados. Mais: O que torna AskSia diferente.
Preciso de uma assinatura separada para cada aplicativo AskSia?
Não. Uma conta e uma assinatura desbloqueiam todos os produtos AskSia — o aplicativo da web, o aplicativo móvel, a extensão Chrome, o agente de desktop, WordJump e o Library. Não há nada separado para comprar.
Onde posso cancelar minha assinatura?
É um clique, a qualquer hora — não há fluxo de retenção. Na web: clique no avatar do seu perfil, em Gerenciar plano, em Gerenciar meu plano e em Cancelar assinatura. Se você se inscreveu em App Store ou Google Play, cancele nas configurações de assinatura do seu dispositivo. Você mantém o acesso até o final do período pago. Etapas completas: Como cancelar sua assinatura.
Posso obter um reembolso?
Os planos mensais são renovados automaticamente e não são reembolsáveis por padrão, mas se você se inscreveu e não usou AskSia, envie um e-mail contact@asksia.ai para solicitar um reembolso de 50%. As renovações App Store e Google Play são gerenciadas pela Apple e pelo Google, portanto, solicite-as por meio deles. Para um plano anual não há reembolso em dinheiro, mas qualquer saldo restante permanece como crédito em sua conta. Mais: Como solicitar um reembolso.
O que acontece com meu plano anual se eu cancelar?
Você pode cancelar uma assinatura anual a qualquer momento em sua conta. Qualquer saldo restante permanece como crédito em sua conta - não pode ser retirado ou sacado.
O que é a Garantia de Confiança de Grau A+?
É um programa separado, com duração de um semestre, para assinantes A+ – não é o mesmo que um reembolso padrão. Se você usar AskSia conforme exigido durante o semestre e ainda assim ficar aquém de sua meta de nota, poderá receber um reembolso de 50% a 100%. As reivindicações vão para guarantee@asksia.ai dentro de 14 dias após a liberação da nota. Veja a Garantia de Confiança de Nota, explicada.
Meus dados são privados? Você treina IA em meus arquivos?
Nós nunca treine IA em seus materiais. Seus arquivos, bate-papos, notas e progresso são usados ​​apenas para ajudá-lo a estudar, e você pode cancelar a qualquer momento e excluir sua conta e dados a qualquer momento. Mais: Quais dados AskSia armazena?
O aplicativo da web não abre meu arquivo, como um .zip. O que eu faço?
O aplicativo da web aceita mais de 30 arquivos de uma vez – fotos, Word, PowerPoint, links PDF, MP3, MP4 e YouTube. Por um .zip ou qualquer formato que não seja necessário, use o agente de desktop, que lê quase tudo. Para conteúdo que fica em seu LMS, use o Chrome extensão para sincronizá-lo com um clique.
Como faço para alcançar um humano?
E-mail contact@asksia.ai. Durante o horário comercial, a equipe responde em até um dia útil.
Como posso me tornar um embaixador do campus?
AskSia oferece aos embaixadores do campus acesso gratuito, comissões e outros incentivos. E-mail contact@asksia.ai para aplicar. Mais: Torne-se um embaixador do campus.
Usar AskSia é trapaça?
Não — AskSia é uma ferramenta de aprendizagem, não um serviço de cópia de trabalhos de casa. Ele foi criado para ajudá-lo a entender, com explicações passo a passo citadas em seus próprios materiais, para que você aprenda o método em vez de apenas copiar uma resposta. Sempre siga a política de integridade acadêmica da sua escola. Mais: Usando AskSia honestamente.
Como faço para denunciar violação de direitos autorais?
Envie um aviso de remoção DMCA para copyright@asksia.ai com os detalhes necessários – o trabalho, onde está o material infrator, suas informações de contato e as declarações de boa-fé e pena de perjúrio. Removemos rapidamente o material notificado de forma válida e há um processo de contranotificação se o seu conteúdo for removido por engano. Mais: Direitos autorais e DMCA remoções.
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Primeiros passos

Começando com AskSia

Primeiros passos

Instale a extensão Chrome

Primeiros passos

Instale o aplicativo móvel (iOS e Android)

Primeiros passos

O que torna AskSia diferente

Produtos

Qual AskSia devo usar?

Produtos

O aplicativo da web AskSia

Produtos

O aplicativo móvel AskSia

Produtos

O agente de desktop AskSia (Mac e Windows)

Produtos

Aprendendo vocabulário com WordJump

Produtos

O AskSia Library

Produtos

Quais arquivos e formatos Sia podem manipular?

Faturamento

Planos e preços, explicados

Faturamento

Como cancelar sua assinatura

Faturamento

Como solicitar um reembolso

Faturamento

A Garantia de Confiança de Nota, explicada

Faturamento

Por que fui cobrado? Renovação automática, explicada

LMS

Conectar Canvas

LMS

Conectar Blackboard

LMS

Conectar Brightspace (D2L)

LMS

Conectar Moodle

LMS

Conectar Everytime

LMS

Conectar echo360

LMS

Conectar CyberCampus

Ferramentas

Usando o criador de folhas de dicas

Ferramentas

Usando o Playground

Ferramentas

Construindo um pacote Library

Ferramentas

Usando o AI Tutor efetivamente

Ferramentas

Usando o AI Detector

Privacidade

Quais dados AskSia armazena?

Privacidade

Excluir minha conta

Privacidade

GDPR e solicitações de dados

Privacidade

Usando AskSia honestamente

Privacidade

AskSia é seguro e legítimo?

Solução de problemas

Não consigo fazer login

Solução de problemas

Minha sincronização LMS continua falhando

Solução de problemas

O aplicativo móvel continua travando

Comunidade

Torne-se um embaixador do campus

Jurídico

Direitos autorais e DMCA remoções

Ainda preso? Respondemos todos os e-mails.

E-mail contact@asksia.ai — durante o horário comercial, respondemos em um dia útil. Você também pode conversar com Sia dentro do aplicativo para instruções de configuração.