刪除我的帳戶

刪除帳戶前：請先取消訂閱。刪除帳戶不會取消付費訂閱，也不會停止後續收費。如果您先刪除帳戶，計費可能會繼續，而您的帳戶記錄可能已被刪除，這會使我們更難協助停止收費。

如何刪除

1. 在行動應用程式中：設定 → 帳戶 → 刪除帳戶。
2. 在網頁版：目前沒有自助刪除功能。請使用您帳戶綁定的電子郵件地址寄信至 contact@asksia.ai；我們通常會在當天為您刪除帳戶。

刪除處理完成後，您將登出，帳戶也會被移除。我們會以書面形式向您確認。

刪除將立即且永久生效

沒有寬限期，之後也無法還原帳戶——無論由我們操作，還是重新登入，都無法還原。您的檔案、聊天記錄、筆記和學習記錄將被刪除，且無法復原。刪除前，請下載所有想要保留的內容。如果您日後再次使用，將從一個新的空白帳戶開始。

什麼被刪除

• 您的個人資料、姓名、電子郵件、密碼雜湊。
• 您上傳的每個文檔。
• 每個 LMS 同步 — 連線令牌都會立即撤銷。
• 您的導師談話歷史記錄。
• 您的備忘單、庫包和 Playground 記錄。
• 您的回憶和學習活動日誌。

我們簡單保留什麼

刪除本身的簡短審核日誌（以便我們可以向監管機構證明我們尊重您的要求）以及我們出於稅務原因法律要求保留的任何發票。兩者都被剝奪了超出法律要求的個人身份詳細資訊。

如果您也想退款

刪除帳戶不會取消訂閱，也不會停止後續收費。請先取消訂閱——請參考如何取消或暫停訂閱——然後再刪除帳戶。刪除帳戶也不會退還已收取的費用。如果您有權獲得退款，請在刪除帳戶前提出申請；帳戶刪除後，核實申請會更加困難。參考如何申請退款。

低於 GDPR / CCPA / 類似

如果您正在行使正式的資料主體權利（刪除權、存取權），請使用專用路徑 GDPR 和資料請求 — 速度更快，並且可以立即發送到正確的團隊。