我无法登录

几乎每个登录问题都可以归结为以下四件事之一。按顺序浏览它们 - 大约需要三分钟才能清除所有四个。

1. 检查哪个电子邮件地址和哪个提供商

许多学生在 Google 上注册，然后尝试使用学校电子邮件和密码登录 - 并假设该帐户已损坏。事实并非如此。您只需使用与注册时相同的方法即可。

• 如果你用过 谷歌 要注册，请使用 Google 登录。密码屏幕将不起作用，因为没有密码——Google 就是您的身份。
• 如果你用过 苹果，同样的想法。使用 Apple 登录。
• 如果您使用了 邮箱+密码，确保该电子邮件与您使用的电子邮件完全相同。包括点。包括哪个域（您的 Gmail 与您的学校电子邮件）。

2. 重置密码

如果您确定是电子邮件+密码，请转至 asksia.ai 然后单击 忘记密码。检查您的垃圾邮件文件夹中是否有重置电子邮件 - 大学垃圾邮件过滤器喜欢吃密码重置电子邮件。

3. 第三方 cookie 和跟踪器拦截器

如果登录永远旋转或将您重定向回主页，则您的浏览器可能阻止了第三方 cookie。这会破坏 OAuth 流程。

• 在 Chrome 中： 设置→隐私和安全→第三方cookie→允许第三方cookie （至少暂时如此，或者对于asksia.ai）。
• 在 Safari 中：关闭 防止跨站跟踪 用于登录。
• Brave / Arc / 强化隐私浏览器：为asksia.ai 放弃护盾。

4. 学校 SSO 怪异之处

如果您学校的 SSO 最近更换了密钥，则更改后的首次登录可能会失败且不会出现任何提示。完全注销，清除 Asksia.ai 和您学校 SSO 域的 Cookie，然后重试。这解决了大约 90% 的“昨天还有效”的情况。

还卡住了吗？

电子邮件 contact@asksia.ai 包含您的帐户电子邮件、登录方法以及屏幕截图（如果有）。我们通常会在一小时内让您回来。

如果您可以登录但您的课程未同步，那就是另一个问题了 - 请参阅 我的 LMS 同步总是失败.