删除我的帐户

删除帐户前：请先取消订阅。删除帐户不会取消付费订阅，也不会停止后续收费。如果您先删除帐户，计费可能会继续，而您的帐户记录可能已被删除，这会使我们更难协助停止收费。

如何删除

1. 在移动应用中：设置 → 帐户 → 删除帐户。
2. 在网页端：目前没有自助删除功能。请使用您帐户绑定的邮箱向 contact@asksia.ai 发送邮件；我们通常会在当天为您删除帐户。

删除处理完成后，您将退出登录，帐户也会被移除。我们会以书面形式向您确认。

删除将立即且永久生效

没有宽限期，之后也无法恢复帐户——无论由我们操作，还是重新登录，都无法恢复。您的文件、聊天记录、笔记和学习记录将被删除，且无法找回。删除前，请下载所有想要保留的内容。如果您日后再次使用，将从一个新的空白帐户开始。

什么被删除

• 您的个人资料、姓名、电子邮件、密码哈希。
• 您上传的每个文档。
• 每个 LMS 同步 — 连接令牌都会立即撤销。
• 您的导师谈话历史记录。
• 您的备忘单、库包和 Playground 记录。
• 您的回忆和学习活动日志。

我们简单保留什么

删除本身的简短审核日志（以便我们可以向监管机构证明我们尊重您的要求）以及我们出于税务原因法律要求保留的任何发票。两者都被剥夺了超出法律要求的个人身份详细信息。

如果您也想退款

删除帐户不会取消订阅，也不会停止后续收费。请先取消订阅——参见如何取消或暂停订阅——然后再删除帐户。删除帐户也不会退还已收取的费用。如果您有权获得退款，请在删除帐户前提出申请；帐户删除后，核实申请会更加困难。参见如何申请退款。

低于 GDPR / CCPA / 类似

如果您正在行使正式的数据主体权利（删除权、访问权），请使用专用路径 GDPR 和数据请求 — 速度更快，并且可以立即发送到正确的团队。